1. Visão Geral
Nós do SaberAgora.net (CNPJ 58.776.803/0001-12) nos empenhamos em oferecer a melhor experiência de aprendizado e acesso às nossas ferramentas digitais. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo. Leia atentamente nossa Política de Reembolso para entender melhor os termos e condições relacionados ao processo de reembolso.
2. Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, você deve entrar em contato conosco através do e-mail e-mail suporte@saberagora.net ou pelo telefone (16) 99625-9598, seu email de contato] dentro de 7 dias após a compra. Após esse período, não será mais possível solicitar reembolso, exceto em casos excepcionais, que serão avaliados individualmente.
3. Requisitos para Solicitação
- A solicitação de reembolso deve ser feita dentro do prazo estipulado de 7 dias após a compra.
- O reembolso é válido apenas para produtos que não tenham sido consumidos ou utilizados (se aplicável). Se você já começou a utilizar a ferramenta ou conteúdo adquirido, o reembolso não será autorizado.
- Para alguns produtos digitais, a política de reembolso pode ser diferente. Verifique as condições específicas de cada produto ou serviço.
4. Processamento de Reembolso
Uma vez que sua solicitação de reembolso for recebida e aprovada, o valor será devolvido conforme o método de pagamento original. O processamento do reembolso pode levar até 7 dias úteis. Em alguns casos, pode ser necessário solicitar mais informações para concluir o processo.
5. Exceções
Não será possível solicitar reembolso nas seguintes situações:
- Produtos adquiridos após o período de 7 dias.
- Produtos digitais que já tenham sido consumidos ou acessados integralmente.
- Casos em que o cliente não forneceu informações corretas ou completas ao solicitar o reembolso.
6. Como Entrar em Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso ou precisar de assistência, entre em contato conosco através do e-mail e-mail suporte@saberagora.net ou pelo telefone (16) 99625-9598.
7. Alterações na Política
Nos reservamos o direito de alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento, conforme necessário. Qualquer modificação será publicada diretamente nesta página.
